Nasza firma przywiązuje dużą wagę do prowadzonych działań, które zapewniają staranną kontrolę jakości produktów oraz stałą aktualizację asortymentu o nowe artykuły pochodzące od zaufanych i uznanych na całym świecie producentów. Ściśle przestrzegamy niemieckiego prawa i prowadzimy działalność w sposób oficjalny, ponieważ cenimy sobie reputację naszej firmy. W związku z tym oferujemy specjalne warunki dotyczące zwrotu towarów.
Jednocześnie zawsze staramy się znaleźć indywidualne rozwiązania dla każdego klienta. W razie potrzeby jesteśmy gotowi rozważyć wymianę towaru, dążąc do zaproponowania najlepszego możliwego rozwiązania.
Aby przeprowadzić procedurę wymiany, prosimy o wypełnienie odpowiedniego formularza na naszej stronie internetowej. W formularzu należy podać swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, abyśmy mogli niezwłocznie się z Państwem skontaktować. Ważne jest również podanie numeru zamówienia, daty zakupu, nazwy i właściwości produktu, ilości oraz wybór powodu zwrotu z dostępnej listy.
Koniecznie prosimy również o zaznaczenie, czy towar został rozpakowany. W specjalnym polu należy dodać dodatkowy opis zaistniałego problemu, aby nasi pracownicy mogli w pełni ocenić sytuację i szybko podjąć decyzję o ewentualnej wymianie. Po wypełnieniu formularz zostanie niezwłocznie przekazany do naszego zespołu do weryfikacji.
Dokładamy wszelkich starań, aby możliwie jak najszybciej rozpatrywać zapytania naszych klientów. Odpowiedź otrzymają Państwo drogą mailową lub skontaktujemy się telefonicznie w celu poinformowania o decyzji dotyczącej wymiany towaru.